ドメイン番人

サービス利用規約

最終更新日: 2026年4月12日

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、合同会社 end2end（以下「当社」といいます。）が提供するWebインフラコンサルティングサービス「ドメイン番人」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをお申し込みいただいた時点で、お客様は本規約に同意したものとみなします。

第1条（定義）

本規約において、以下の用語は次の意味で使用します。

  1. お客様: 本サービスの利用を申し込み、当社が承諾した法人または個人事業主
  2. 本サービス: 当社が提供するドメイン管理、DNS設定、メール認証（SPF/DKIM/DMARC）設定、SSL証明書管理、およびこれらに付随するコンサルティングサービスの総称
  3. 対象ドメイン: 本サービスの対象としてお申し込み時に指定されたドメイン名
  4. DNS変更作業: DNSレコードの追加、変更、または削除を伴う作業

第2条（サービス内容）

  1. 当社は、お客様が選択したプランに基づきサービスを提供します。各プランの内容・料金・SLAは、サービスサイト（https://domain-bannin.jp）に掲載するとおりとします。
  2. 当社は、サービス内容を改善のために変更することがあります。重要な変更がある場合は、事前にお客様に通知します。

第3条（お申し込みと利用開始）

  1. お客様は、当社所定の申込フォームに必要事項を記入し、本規約に同意の上、お申し込みいただきます。
  2. 当社がお申し込みを承諾した時点で、お客様と当社の間にサービス利用契約が成立します。
  3. 当社は、合理的な理由がある場合、お申し込みをお断りすることがあります。

第4条（料金および支払い）

  1. お客様は、選択したプランに応じた初期費用および月額料金を当社に支払うものとします。料金はサービスサイトに掲載する金額（税別）とします。
  2. 月額料金は毎月末日締め、翌月末日までに当社指定の方法でお支払いください。振込手数料はお客様のご負担となります。
  3. お支払いが期日から14日以上遅延した場合、当社はサービスの提供を一時停止できるものとします。

第5条（利用期間と解約）

  1. サービス利用契約の有効期間は、利用開始日から1年間とし、期間満了の1ヶ月前までにいずれかの当事者から解約の通知がない場合、同一条件で1年間自動更新されるものとします。
  2. お客様は、1ヶ月前までに当社に通知することにより、いつでも解約できます。最低契約期間や違約金はありません。
  3. 当社は、3ヶ月前までにお客様に通知することにより、サービスの提供を終了できます。

第6条（作業の事前確認）

  1. 当社がDNS変更作業を行う場合、事前にお客様に変更内容をお伝えし、ご確認いただいた上で実施します。
  2. 確認は、電子メールまたは当社が提供するオンラインツール上で行います。
  3. ご連絡から5営業日以内にご回答いただけない場合、当社から改めてご確認をお願いする場合があります。
  4. セキュリティインシデント等の緊急時は、事後報告の上で作業を実施する場合があります。その場合も、可能な限り事前にお客様のご了承を得るよう努めます。

第7条（当社の責任）

  1. 当社は、専門家としての注意をもって本サービスを提供します。
  2. 当社は、DNS変更作業に際し、変更前のレコードを記録・保存し、問題発生時に速やかに復旧できる体制を維持します。
  3. 当社は、お客様からお預かりした情報を適切に管理し、本サービスの提供以外の目的に使用しません。

第8条（お客様の責任）

  1. お客様は、本サービスに必要な情報（ドメインレジストラのログイン情報、DNSの管理権限等）を正確に提供するものとします。
  2. お客様が当社に無断で対象ドメインのDNS設定を変更された場合、それにより生じた問題について当社は責任を負いかねます。
  3. お客様は、当社からのご確認事項に対し、合理的な期間内にご回答いただくようお願いいたします。

第9条（免責事項）

当社は、以下に該当する場合に生じた損害について、責任を負いません。

  1. ドメインレジストラ、ホスティング事業者、メールサービス事業者等の第三者サービスの障害・仕様変更・サービス停止
  2. お客様またはお客様の関係者による操作に起因する問題
  3. 天災、戦争、テロ、感染症の蔓延その他の不可抗力
  4. お客様から提供された情報の誤りまたは不足に起因する問題
  5. インターネット回線の障害またはDNSの伝播遅延
  6. 当社が推奨する設定変更をお客様がお見送りになった場合、当該設定に関して生じた問題

第10条（損害賠償の制限）

  1. 当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、損害発生日から遡って過去12ヶ月間にお客様が当社にお支払いいただいた月額料金の総額を上限とします。
  2. 当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、派生的損害について責任を負いません。
  3. 当社の故意または重大な過失による場合は、本条の上限は適用されません。

第11条（秘密保持）

  1. 当社およびお客様は、本サービスを通じて知り得た相手方の秘密情報を、相手方の同意なく第三者に開示しません。
  2. この義務は、サービス利用契約の終了後2年間存続します。

第12条（反社会的勢力の排除）

  1. お客様および当社は、自らが暴力団その他の反社会的勢力に該当しないことを表明します。
  2. いずれかの当事者がこれに違反した場合、相手方は直ちにサービス利用契約を解除できます。

第13条（サービス利用契約の解除）

当社は、お客様が以下に該当する場合、サービス利用契約を解除できるものとします。

  1. 本規約に重大な違反があり、相当期間内に是正されないとき
  2. 料金のお支払いが2ヶ月以上滞ったとき
  3. 破産、民事再生等の法的手続きの申立てがあったとき
  4. 前条に該当したとき

第14条（契約終了時の対応）

  1. サービス利用契約が終了した場合、当社はお客様に以下の情報を速やかにお引き渡しします。
    • 対象ドメインのDNS設定一覧
    • お客様からお預かりしたアカウント情報
    • その他、引き継ぎに必要な管理情報
  2. 当社は、お客様からお預かりした秘密情報を契約終了後速やかに返却または安全に廃棄します。

第15条（規約の変更）

  1. 当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。
  2. 重要な変更を行う場合は、変更の30日前までにお客様に通知します。
  3. 変更後もサービスを継続してご利用いただいた場合、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。

第16条（準拠法および管轄）

  1. 本規約は、日本法に基づき解釈されます。
  2. 本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日: 2026年4月12日
合同会社 end2end